Política de privacidad

Quiénes somos

repuestoestafa.cl (en adelante, “el sitio”) es una guía gratuita para verificar datos de vendedores de repuestos antes de transferir, y para reportar intentos de estafa. Esta política explica cómo tratamos los datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la normativa que la reemplace o complemente.

Las búsquedas que haces

Cuando pegas un RUT, un teléfono, una cuenta o un nombre en el buscador, el dato se usa solo para responderte en ese momento. No lo guardamos en ninguna base de datos ni lo asociamos a ti.

• Los registros técnicos del proveedor que aloja el sitio pueden incluir la dirección de la página visitada, con la búsqueda, por un período limitado y con fines de operación y seguridad.
• Las páginas de resultados no se indexan en buscadores como Google, para que los datos que se pegan acá no terminen publicados.
• Las herramientas de medición registran que se hizo una búsqueda, no qué se buscó.

Lo que nos envías por WhatsApp

Si nos escribes para reportar una estafa, hacer una consulta o pedir la revisión de un reporte, tratamos tu número de teléfono, tu nombre si lo compartes, y el contenido de la conversación, incluidos pantallazos y comprobantes. Lo usamos para:

• revisar y confirmar el reporte antes de publicarlo;
• responder tu consulta;
• atender una solicitud de corrección o eliminación.

Tus datos de contacto nunca se publican. La conversación por WhatsApp está sujeta también a las condiciones de WhatsApp (Meta).

Los datos que publicamos en los reportes

Los reportes pueden incluir datos de quien habría intentado la estafa: nombre o razón social, RUT, nombre del representante, números de teléfono y cuentas bancarias usados en el engaño. Los publicamos con la finalidad de prevenir fraudes a otras personas, y solo después de revisarlos: un dato que no está confirmado no se publica.

Cuando un reporte menciona a una empresa cuyo nombre fue usado por el estafador, la presentamos como empresa suplantada, nunca como responsable.

Si tus datos aparecen en un reporte y consideras que es un error, puedes pedir su revisión desde contacto. Si corresponde, lo corregimos o lo retiramos.

Cookies y medición

El sitio usa herramientas de medición de visitas. El detalle de qué cookies se instalan y cómo desactivarlas está en la política de cookies.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen proveedores que nos prestan servicios:

• el proveedor de alojamiento del sitio (Vercel);
• WhatsApp (Meta), por donde recibimos los reportes y consultas;
• los proveedores de medición descritos en la política de cookies.

Algunos de estos proveedores tratan los datos en servidores fuera de Chile. También podemos entregar información cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las conversaciones por WhatsApp, mientras sean necesarias para revisar el reporte o responder la consulta.
• Los reportes publicados, mientras sigan siendo útiles para prevenir fraudes, o hasta que se acredite que corresponde retirarlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a los datos que tengamos sobre ti, su rectificación si son inexactos, su eliminación o el bloqueo de su tratamiento, y oponerte a él cuando corresponda. Para hacerlo, escríbenos desde la página de contacto indicando tu solicitud y un dato que nos permita identificarte, como tu RUT. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.